Un verdadero guerrero

Amigos,

Antenoche vi una película que la verdad me hizo ver lo ignorantes que podemos ser con respecto a la vida. Cada día tenemos un mayor acceso a información; los datos nos bombardean el cerebro desde cada esquina; no nos damos abasto de los avances de la tecnología... Y a pesar de ello, la pregunta sigue siendo la misma ¿SOMOS ACASO FELICES?

Hay quienes decimos que al final del camino lograremos la FELICIDAD; otros aseguran que ya lo son; y otros tantos desconocen cuándo ocurrirá semejante milagro.

Al igual que en esta película, yo llego a la misma conclusión que nuestro guerrero:

LA FELICIDAD ES EL TRAYECTO QUE RECORREMOS EN ESPERA DE ALGO AÚN MAYOR.






Recuerdo todavía cuándo pensaba que sería muy feliz cuando fuera aceptado a la Universidad de Pennsylvania. Sin embargo, pronto me di cuenta que haber alcanzado mi meta sólo apagó mi sed momentáneamente. Y de nuevo, sentí la necesidad de buscar una nueva meta.

Ahora me doy cuenta de que la felicidad no se alcanza, sino que SE VIVE DÍA CON DÍA. La meta sólo te da la dirección, pero el trayecto te da la oportunidad de gozar la vida en grande. Y QUÉ MEJOR QUE CON SERES AMADOS A TU LADO!!!!!

Y tú ¿ya sabes qué te hace feliz?

Aprendizaje en cada situación

Amigos,

¿Alguna vez te has puesto a analizar los sucesos en tu vida? ¿Sabías tú la importancia que tiene el que te detengas a pensar lo ocurrido en cualquier momento?

A continuación te presento un video en el cual comparto contigo una herramienta muy poderosa para poder retomar el control de nuestras vidas. Yo la llamo "Aprendizaje en cada situación" y está basada en el material de la Vocecita de Marco Antonio Regil y Blair Singer. Analízala, disfrútala y ponla en práctica.

Amigos,

Les comparto este artículo que fue publicado por Alto Nivel (http://www.altonivel.com.mx) respecto a una de las empresas más reconocida a nivel mundial. Realmente su gran éxito es la BASE de los Dueños de Negocios: CREAR UN NEGOCIO CON SISTEMA.

Aún a pesar de que el visionario y creador original ya no existen, su legado siguen de pie más fuerte que nunca. Me refiero a Walt Disney Company, la cual recientemente acaba de anunciar la creación de una parque de diversiones en Shanghai.

Quería compartir con todos ustedes esto ya que debemos de usarlo como modelo a seguir si es que queremos establecer UN NEGOCIO CON SISTEMA.

Los invito a que dejen sus comentarios respecto a este artículo.

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Principios de Disney para triunfar

Su fórmula radica en fidelizar la relación con los clientes a través de su cultura organizacional, preocupándose por los detalles y con firmes valores.

La multinacional estadounidense The Walt Disney Company recibió a principios de noviembre la autorización del gobierno de China para la construcción de un parque temático en Shanghai.
Con ello sumarán dos las instalaciones de este tipo en China, después de la inauguración en 2005 de un parque en Hong-Kong.

El acuerdo para un Disneylandia en Shanghai tiene enormes implicaciones culturales y financieras. Los analistas estiman que el parque inicial -sin incluir la infraestructura hotelera y de turismo- costará 3 mil 500 millones de dólares, lo que lo convertiría en una de las mayores inversiones extranjeras en China.

Considerado una vez como icono del imperialismo de Estados Unidos, hoy Walt Disney es apreciado y querido por la población del país comunista.

Disneyworld, una firma exitosa
Walt Disney World Resort, en Orlando Florida, es el centro de recreación más grande del mundo, con cuatro parques de diversiones, dos parques acuáticos, 23 hoteles y cientos de tiendas.

De acuerdo a datos entregados por Attraction Attendance Report, la empresa de entretenimiento dominó el mercado mundial de los parques de temáticos durante el año pasado.

Además, sus parques son un importante motor de consumo para muchas marcas. Kodak estima que aproximadamente 4% de todas las instantáneas tomadas en Estados Unidos se hacen en Walt Disney World Resort o en Disneyland California.

Coca Cola, en tanto, calcula que en Walt Disney World se consumen anualmente más de 50 millones de su conocido refresco.

Como vemos, Disney es considerado un negocio duro y competidor, donde no es necesariamente fácil trabajar en relación con otras empresas.  Sus cifras lo posicionan como un líder en su mercado, destacado por la calidad del servicio que entrega.

¿Cómo consigue tan buenos resultados? Sin dudas, la firma es un gran ejemplo a seguir para quienes buscan aumentar la lealtad de los clientes para con su empresa.

Principios 
 
• La competencia es cualquier persona con la que el cliente lo compare a uno
Cualquier persona que trabaje para obtener parte del dinero que las personas disponen para diversiones, podría considerarse un competidor. Algunos de los principales adversarios son L.L. Bean, Fed-Ex y General Electric.
Cualquier empresa que eleve las expectativas de sus clientes es competencia, porque si alguien satisface a los clientes mejor que uno, sin importar el tipo de negocio, comienzan las odiosas comparaciones.
La competencia ya no es un banco con otro banco o un distribuidor con otro distribuidor, todos compiten en el campo de satisfacción de clientes, literalmente la competencia es cualquiera con quien los clientes entren en contacto y contra el cual lo comparen a uno.

• Prestar exagerada atención a los detalles
En Disney la meta es hacer que cuando se abre el parque, éste luzca como nuevo cada día. Esto lo logra porque la atención a los detalles es parte de la cultura de la empresa.
Asignar prioridades y racionalizar recursos es rentable y esencial. Nadie tiene recursos ilimitados, pero Disney asigna sus recursos a cualquier cosa que afecte la experiencia de los invitados a corto o largo plazo.

Uno de sus parques se construye teniendo en cuenta todos los detalles hasta el más mínimo. Posibilidades, elección, diseño de piezas y construcción, sin dejar de lado los colores, que parece ser lo más importante.
 
• Ser “dinámicamente amistoso”
Todos los integrantes del reparto, como se llama a los empleados dentro del parque, están permitidos de interrumpir cualquier actividad que estén haciendo para ayudar a un invitado en apuros.
 
• Todos predican con el ejemplo
Cada invitado de Disney tiene en promedio 60 oportunidades de contacto con integrantes de reparto. La meta de Disney es darle a cada uno de ellos un momento mágico.

Dentro de sus instalaciones no es necesario ser integrante del reparto para predicar con el ejemplo. Es una dinámica que se expande incluso a los invitados. Esto hace que cada vez que un cliente entra en contacto con la empresa se provoque una oportunidad para crear valor.

Además, de asuntos básicos - como la limpieza- no sólo se encargan los integrantes del reparto, sino también el mismo Dick Nunis, presidente del consejo de administración de Walt Disney y Judson Green, director general de la empresa. Inclusive el propio Walt Disney tenía este compromiso, en general se puede decir que todos los grandes directivos.

• La cultura organizacional es inculcada a todos por igual
Esta cultura surge en el momento que existe un nuevo integrante de reparto en el parque. Inmediatamente se lo conduce a una capacitación llamada “Tradiciones”, donde no se busca orientar a los nuevos empleados, sino más bien transmitir las tradiciones que tiene el parque desde su existencia.

Eso también incluyó también a Dick Nunis; todos pasan por ahí.

• Líneas de autoridad
En Walt Disney Company todos son parte de todo. Aquí el único que siempre manda es el invitado o cliente.

En ciertas ocasiones es cierto que las líneas de autoridad no están lo suficientemente marcadas.  Sin embargo, cada uno de los integrantes de la organización debe tener muy inculcada la preocupación por mantener sus tradiciones y, si es necesario, recordárselas a los demás integrantes, sin importar en que rango esté ubicado.

• Recuperación de servicio
Cuando algo no ocurre del modo que alguien lo espera, el reparto hace un esfuerzo adicional para corregirlo. La meta es que nadie salga desilusionado, por lo que tienen la práctica de hacer que las cosas regresan a un estado de equilibrio.

• Retroalimentación entre clientes y personal
La empresa tiene un amplio sistema para obtener retroalimentación de sus clientes y dirigirla a sus empleados. 

Súper saludadores, por ejemplo, es un sistema de encuestas que se usa en computadoras portátiles alrededor del parque. Es muy útil para registrar las impresiones de los invitados en tiempo real mientras sus experiencias aún están frescas en sus mentes.
 
• Reconocimientos, recompensas y celebración
El reconocimiento consiste en apreciar y reconocer que alguien hizo algo especial. Muchas organizaciones hacen apenas lo indispensable para reconocer a su personal, pero sólo algunas lo hacen parte de un sistema.

En la empresa tienen varias formas de recompensar a sus trabajadores. Tarjetas de felicitaciones, “Premios al Espíritu”, por mencionar algunas.

• Selección y manutención del personal adecuado
La contratación en Disney implica planeación, capacitación y trabajo duro, puesto que en la empresa consideran que los clientes leales son consecuencia de una planeación detallada, trabajo en equipo sin contratiempos y ejecuciones sin defectos.

Los aspirantes a integrantes de reparto incluso toman exámenes de selección que duran de cuatro a seis horas y que incluso pueden llegar a ser más difíciles que un examen de derecho constitucional.
               
Luego, dependiendo del lugar donde trabajarán, reciben entrenamiento individual por varios días.

Además, en la empresa hay diferentes programas de capacitación. Para integrantes con experiencia existe “Carreras Futuras”, acerca de las nuevas oportunidades que se abrirán en el parque y cómo prepararse para ellas.

También está “Pedir un deseo a una estrella”, para personas que trabajan muchos años en Disney, pero que no han tenido la oportunidad de salir y ver qué cosas han cambiado. Estos trabajadores salen de la rutina laboral durante tres días, en los cuales la mayoría de tiempo se la pasan recorriendo el parque, para ver qué hay de nuevo y diferente.

Fotografía con Tony Robbins

Amigos míos,

Me da mucho gusto saludarlos el día de hoy. Fíjense que últimamente han estado pasando tantas cosas maravillosas, que la verdad no había tenido la oportunidad de darme un tiempo para dejar una entrada aquí en el blog.

FINALMENTE pusieron en la red la fotografía que nos sacaron a un GRUPO SELECTO en el evento de Unleash the Power Within con TONY ROBBINS!!!! Fue un verdadero honor conocerle en persona y cruzar un par de líneas con él y su esposa Sage.

Este hombre la verdad que es un modelo ejemplar de lo que es tener calidad de vida en todos los aspectos. Además pregona con su ejemplo, pues vive la vida que desea, lleva a cabo los hábitos que nos transmite y además su energía está al 1000%!!!!!

Aquí les dejo la foto para que la disfruten!!!

Dos músicos sin comparación

Es un hecho que en México existe talento, pero muchas veces no nos damos cuenta de lo que tenemos hasta que alguien más nos lo hace ver.

Mi padre me hizo el favor de enviarme una reseña de una pareja, Rodrigo y Gabriela, originarios de la Ciudad de México. Probablemente estos nombres no tengan ningún efecto en ti, pues yo en lo personal jamás había escuchado hablar de ellos. Sin embargo, para el resto del mundo ellos son considerados DOS DE LOS MEJORES GUITARRISTAS DEL MUNDO (SI NO ES QUE LOS MEJORES).

Brevemente un poco sobre su historia:

"La primera vez que escuché de Rodrigo y Gabriela fue hace unos dos años. La pareja acústica trashera se conoció en la Ciudad de México cuando formaban parte de una banda llamada Tierra Ácida. Después de la frustración debida a la limitada escena musical decidieron mudarse a Dublín, donde realizaron su primer álbum Rodrigo y Gabriela.

Dicho acercamiento les ha servido a Rodrigo y Gabriela desde sus humildes orígenes como miembros de una banda de speed metal poco conocida en la Ciudad de México y después al tocar canciones de Slayer en las calles de Dublín hasta hacer giras mundiales inexorablemente tras su lanzamiento del 2006 de su álbum debut en Estados Unidos.

Secret Garden Party 2009 – Spoonfed London

“Y luego, como si no pudiera ser mejor, Rodrigo y Gabriela subieron al escenario principal. Estos son los mejores guitarristas que he visto. Los sonidos que emergen de sus instrumentos desafían a la razón. Sus dedos son una mancha borrosa, tocan y tocan mientras la multitud baila, grita y se doblega ante sus enormes aptitudes.”

Así hablan de ellos en el mundo entero pero en México poca gente los conoce. COMO SIEMPRE EN MÉXICO NUNCA TRIUNFA LA EXCELENCIA. POR ESO ESTAMOS COMO ESTAMOS."

Ello nos demuestra que cuando se tiene un SUEÑO, no importan los obstáculos. En el caso de Rodrigo y Gabriela, el hecho de que en México no tuvieran oportunidad de presentarse en conciertos para compartir sus dones con la guitarra no fue un impedimento para alcanzar sus sueños.

Amigos, recordemos que podemos lograr todo lo que nos propongamos, siempre y cuando estemos dispuestos a JUGAR EN GRANDE!!!

RODRIGO Y GABRIELA CON DAVID LETTERMAN

El poder de un CLIP

El siguiente es un video que les quiero compartir a todos ustedes sobre el poder que tenemos todos de lograr nuestras metas aunque aparentemente tengamos nuestros recursos limitados.

Es la historia de un muchacho que tenía una meta muy clara. Él decidió que quería conseguir una casa propia y que a pesar de no tener el dinero para conseguirla, él habría de encontrar la manera. Y para su propia sorpresa, se le ocurrió hacerlo mediante "trueques" e "intercambios" de productos hasta lograr alcanzar su meta. Lo único que tenía a su alrededor en ese momento era un "clip rojo" con el cual comenzó su travesía.

Disfruta el video y realmente aprópiate del mensaje.

¿Cómo prepararnos para el éxito?

Estimados amigos,

¿Qué separa los triunfadores de las personas que sólo sueñan con alcanzar sus metas?

Sencillo...su mente. Así de simple. En años recientes hemos recibido regalos de parte de otras personas como El Secreto y La Respuesta, cuyo propósito es compartir un poco de lo que los grandes líderes utilizan día con día. Sin embargo, de nada sirve lo que ahí te exponen, puesto que nos hace falta llevarlo a la parte donde más falta nos hace: NUESTRA MENTE SUBCONSCIENTE.

Para que se den una idea, nuestra mente consciente (con la que funcionamos durante el día para hacer cálculos, platicar, soñar,  decir, actuar, etc.) sólo representa el 5 %. Sin embargo, la MENTE SUBCONSCIENTE representa el faltante 95 % de nuestra MENTE!!!! Imagínate lo que eso significa. La mayoría de nuestras decisiones son tomadas en base a una parte de nuestra mente que no conocemos y no sabemos cómo accesar a ella.

¿No te ha pasado que a veces reacciones de manera "instintiva" a alguna circunstancia o evento, para después arrepentirte de lo hecho? Te preguntas cómo fue posible que tú hubieras actuado de una manera que no va "acorde" a lo que tú consideras correcto. Pues bien mi estimado amigo, eso se debe a tu MENTE SUBCONSCIENTE. Aunque conscientemente sabes qué tal o cual acción no es la indicada para ti, instintivamente y a manera de misterio, actuas de manera opuesta.

El tratar el tema del SUBCONSCIENTE, y su manejo, es un área interesantísima. Ojalá se despierte en ti el interés por conocer más a fondo respecto a dicho tema.

Por lo pronto te comparto una estrategia que puedes ir aplicando en tu vida para ir dándole un entrenamiento a tu mente subconsciente sobre quién manda aquí. Lo que voy a compartirte es muy sencillo....¿estás listo?

Pues bien, vas a sacar papel y lápiz (para que puedas borrar). Con éstos, vas a contestar las siguientes preguntas de manera PERSONAL Y HONESTA. Descuida, nadie más sabrá lo que escribiste en ellas más que tú.

1. ¿Qué es lo que más te gusta en la vida?
2. ¿Qué es lo que te apasiona?
3. Si el dinero no fuera un impedimento para ti, ¿qué te gustaría hacer?

Una vez que tengas estás respuestas, analízalas, observa si realmente son las cosas que quieres. Es natural que al principio sientas que la lista es corta. Pero conforme practiques este ejercicio, se irá aclarando más aquello que te mueve. ¿Acaso creías que lo ibas a hacer una sola vez? SI DE VERDAD DESEAS RESULTADOS DURADEROS, NECESITAS PRACTICAR CONSTANTEMENTE ESTE SENCILLO EJERCICIO.

Me despido, deseándote el ÉXITO que te mereces.

Suhail