Propósitos de Año Nuevo

Saludos amigos,

¿Cómo les ha ido de fiestas decembrinas? Muchos de ustedes quizá se hayan ido de viaje, otros de visita para estar con familiares, otros más se quedaron en casa compartiendo la alegría de las fiestas con sus seres queridos, y otros más quizá decidieron no celebrar por decisión propia o porque no tenían con quién compartir.

La realidad es que en estas fechas, sin importar la religión que se profese, el país de origen, el sistema de creencias y  las ideas alrededor de las festividades, todos sentimos que es un periodo de reflexión. Todo en la Naturaleza tiene una razón de ser, un motivo, un propósito que permite renovarlo todo. Entrado el invierno celebramos los días 24 y 25 de diciembre. ¿Será esto casualidad? Puede ser...sin embargo, quiero pensar que tiene una razón de ser.

A lo largo del año sembramos las semillas de grandes proyectos que queremos alcanzar (primavera); las regamos y cuidamos para ir viéndolas crecer (verano); posteriormente  cosechamos los frutos de nuestros esfuerzos (otoño); para finalmente dedicarnos a contemplar los logros alcanzados, reflexionar sobre ellos, y planificar el siguiente año para arrancar con nuevos bríos (invierno).

Por eso es que estas fiestas, además de acercarnos a nuestros seres queridos, son la perfecta oportunidad para la reflexión.

¿Qué nos propusimos en el 2009?
¿Qué proyectos teníamos en mente?
¿Qué metas logramos alcanzar?....y no olvidemos ¡¡¡¡felicitarnos por ello!!!!
¿Qué aprendimos de lo vivido en el 2009?
¿Qué nos faltó por cumplir o completar?
¿Es necesario volver a establecer las metas-no-alcanzadas para el 2010?
¿Qué esperamos en este próximo año 2010?
¿Qué nos mueve para seguir adelante?

La única manera en que podemos lograr nuestras metas es siguiendo una fórmula muy sencilla que les quiero compartir para que la pongan en práctica:

1. Decidir qué es lo que quiero. Suena tan simple, pero la mayoría de las personas que no alcanza el éxito es debido a qué no sabe siquiera qué es lo que quiere.

2. Definir cuáles son mis razones. Es sumamente importante determinar las razones por las cuales quieres alcanzar una meta, ya que son el combustible que va a mantener tu motor andando hasta lograr alcanzarlas. Sin ellas, no hay motivación.

3. Definir un mapa o estrategia para alcanzar lo que quiero. Una vez que sabemos lo que queremos y las razones por las cuales lo queremos, es necesario definir el camino, trayectoria o estrategia que estaremos siguiendo. Existen muchas formas de lograr un objetivo, pero sin una clara visión de cuál método habremos de utilizar, nos perderemos fácilmente en el camino.

4. Observar y analizar lo que me sirve y lo que necesito cambiar. En un vuelo de la Ciudad de México a Londres, 99% del tiempo el avión va fuera de ruta, es decir que no está siguiendo la trayectoria delimitada por la computadora. ¿Por qué ocurre esto? Por las corrientes de aire, la rotación de la Tierra, y muchos otros factores que desvían el avión de su ruta. Sin embargo, ¿cómo le hace el avión para llegar a su destino? Constantemente los pilotos verifican su estado y rectifican la trayectoria para volver a alinearse. Esto ocurre constantemente, y gracias a ello, podemos hacer vuelos trasatlánticos sin mayor problema. Lo mismo ocurre en nuestra vida. Quizás nos encontremos fuera del mapa que nos hemos trazado, pero lo importante es observar dónde nos encontramos, rectificar y regresar a la ruta designada.

5. Colocarnos pequeñas metas a lo largo del camino y celebrar nuestros logros. Cuando alguien decide comenzar una dieta, es natural que en cuestión de 2 días baje unos 10 kilos, ¿cierto?....OBVIO QUE NO!!!! Necesitamos darle tiempo a nuestro organismo para que vaya eliminando la grasa poco a poco. Sin embargo, al cabo de una semana podremos observar cambios positivos. Quizás fue sólo 1 kilo, pero eso demuestra progreso!!! Por lo tanto merece QUE LO CELEBREMOS!!!! Estamos logrando resultados, y aunque de momento son pequeños, uno en encima de otro y de otro, nos llevan a la meta más grande. Por eso es que debemos CELEBRAR nuestros logros más pequeños para mantener la inercia que traemos!

Espero de corazón que les sirvan estos pasos para hacer de este 2010 el año de NUESTROS MAYORES LOGROS!!!!

¡¡¡Felices Fiestas!!!!

Su amigo,

Suhail

Date With Destiny: Una experiencia inolvidable

Amigos,

Ya había pasado algo de tiempo desde la última vez que puse un POST en el blog. La razón, como ya muchos sabrán, era debido a que me había ido a un gran evento llamado Date With Destiny, creado por el reconocido líder Tony Robbins!!!!

La verdad que fue una semana con muchos aprendizajes y sobre todo cambios en mi manera de accionar. Muchas veces nos preguntamos por qué a pesar de que decidimos que queremos hacer algo, terminamos por abandonar la carrera o simplemente pareciera que las cosas se ponen en nuestra contra. Y eso, mis queridos amigos, fue algo que por fin entendí en esta semana. Nuestro deseo puede ser muy fuerte, nuestro compromiso parecer inquebrantable; sin embargo, si no estamos alineados con nuestros deseos y creencias internas, los resultados que esperamos nunca se harán una realidad. Y aunque parezca obvio, ello hace toda la diferencia.

¿Cuántas veces no nos ha pasado que alguien nos propone un negocio, una oportunidad fabulosa, y simplemente declinamos? Dentro de nuestra mente sabemos que es el camino correcto, pero algo adentro de nosotros nos lo impide. En todos estos casos lo que se interpone son los conflictos internos que tenemos respecto a dicha decisión. Puede que atente contra nuestra NECESIDAD POR SENTIRNOS "SEGUROS", y por lo tanto lo vemos como algo muy riesgoso de lo cual debemos alejarnos.

Amigos míos, de verdad que nos hace falta despertar nuestro gran poder interno. Nuestra mente y nuestro corazón son máquinas tan poderosas que nos pueden permitir hacer hasta lo imposible. La pregunta es ¿qué se siente real para ti?

Aquí les dejo una foto del grupo con el que pasé la mayor parte del tiempo compartiendo experiencias durante 6 días intensos en donde las jornadas iban desde las 10 am hasta las 3 am!!!!!!

¿Cómo le hacemos para levantarnos?

Amigos,

En los últimos dos meses mi vida ha tomado un giro bastante pronunciado. Desde que me retiré de mi empleo para dedicarme a encontrar significado en lo que hacía y definir qué era lo que quería hacer con mi vida, me he encontrado con un sin fin de oportunidades a mi alrededor. Mi círculo de amistades ha crecido y he podido aprender a lo largo de ese tiempo. Inclusive estoy desarrollando un proyecto ambicioso para lograr alcanzar mi libertad financiera.

Aún así, dentro del proyecto que mis socios y yo estamos emprendiendo en Escuela de Negocios, nos hemos topado con rechazo de parte de muchas personas. Muchos nos dicen que estamos "locos" y que es algo ingenuo de nuestra parte pensar que podemos alcanzar las metas que nos hemos propuestos.

Yo en lo personal puedo decirles que no soy de palo, y que claro que me duelen esos comentarios, pero poco a poco he ido madurando y aprendiendo a ignorarlos, puesto que aunque sean bien intencionados dichos consejos, el CONTEXTO con el que se dan, es demasiado PEQUEÑO.

Hace unos días, mi padre, un hombre a quien admiro mucho por todos los obstáculos que ha superado y que sigue superando día con día, me compartió un clip de una película titulada "El Circo de las Mariposas". Es en verdad inspiradora la cinta. Sin embargo, al buscar información sobre un personaje muy peculiar llamado Nick Vujicic, me di cuenta que más inspirador es la persona, que el personaje que desempeña en la película. Él es una persona que a pesar de la adversidad ha sabido hacer caso omiso a las "recomendaciones" de los demás, y ha sabido salir adelante.

La pregunta es, tú ¿cómo le haces para levantarte cuando te has caído? ¿Escuchas todo lo que te dice el mundo y te pones a llorar por lo injusta que es la vida?

TOMA EL CONTROL DE TU VIDA Y ASUME TU RESPONSABILIDAD....SÓLO ENTONCES SABRÁS DE LO QUE ERES EN VERDAD CAPAZ.

LES AGRADEZCO POR DEJAR SUS MENSAJES Y COMENTARIOS!

Un verdadero guerrero

Amigos,

Antenoche vi una película que la verdad me hizo ver lo ignorantes que podemos ser con respecto a la vida. Cada día tenemos un mayor acceso a información; los datos nos bombardean el cerebro desde cada esquina; no nos damos abasto de los avances de la tecnología... Y a pesar de ello, la pregunta sigue siendo la misma ¿SOMOS ACASO FELICES?

Hay quienes decimos que al final del camino lograremos la FELICIDAD; otros aseguran que ya lo son; y otros tantos desconocen cuándo ocurrirá semejante milagro.

Al igual que en esta película, yo llego a la misma conclusión que nuestro guerrero:

LA FELICIDAD ES EL TRAYECTO QUE RECORREMOS EN ESPERA DE ALGO AÚN MAYOR.






Recuerdo todavía cuándo pensaba que sería muy feliz cuando fuera aceptado a la Universidad de Pennsylvania. Sin embargo, pronto me di cuenta que haber alcanzado mi meta sólo apagó mi sed momentáneamente. Y de nuevo, sentí la necesidad de buscar una nueva meta.

Ahora me doy cuenta de que la felicidad no se alcanza, sino que SE VIVE DÍA CON DÍA. La meta sólo te da la dirección, pero el trayecto te da la oportunidad de gozar la vida en grande. Y QUÉ MEJOR QUE CON SERES AMADOS A TU LADO!!!!!

Y tú ¿ya sabes qué te hace feliz?

Aprendizaje en cada situación

Amigos,

¿Alguna vez te has puesto a analizar los sucesos en tu vida? ¿Sabías tú la importancia que tiene el que te detengas a pensar lo ocurrido en cualquier momento?

A continuación te presento un video en el cual comparto contigo una herramienta muy poderosa para poder retomar el control de nuestras vidas. Yo la llamo "Aprendizaje en cada situación" y está basada en el material de la Vocecita de Marco Antonio Regil y Blair Singer. Analízala, disfrútala y ponla en práctica.

Amigos,

Les comparto este artículo que fue publicado por Alto Nivel (http://www.altonivel.com.mx) respecto a una de las empresas más reconocida a nivel mundial. Realmente su gran éxito es la BASE de los Dueños de Negocios: CREAR UN NEGOCIO CON SISTEMA.

Aún a pesar de que el visionario y creador original ya no existen, su legado siguen de pie más fuerte que nunca. Me refiero a Walt Disney Company, la cual recientemente acaba de anunciar la creación de una parque de diversiones en Shanghai.

Quería compartir con todos ustedes esto ya que debemos de usarlo como modelo a seguir si es que queremos establecer UN NEGOCIO CON SISTEMA.

Los invito a que dejen sus comentarios respecto a este artículo.

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Principios de Disney para triunfar

Su fórmula radica en fidelizar la relación con los clientes a través de su cultura organizacional, preocupándose por los detalles y con firmes valores.

La multinacional estadounidense The Walt Disney Company recibió a principios de noviembre la autorización del gobierno de China para la construcción de un parque temático en Shanghai.
Con ello sumarán dos las instalaciones de este tipo en China, después de la inauguración en 2005 de un parque en Hong-Kong.

El acuerdo para un Disneylandia en Shanghai tiene enormes implicaciones culturales y financieras. Los analistas estiman que el parque inicial -sin incluir la infraestructura hotelera y de turismo- costará 3 mil 500 millones de dólares, lo que lo convertiría en una de las mayores inversiones extranjeras en China.

Considerado una vez como icono del imperialismo de Estados Unidos, hoy Walt Disney es apreciado y querido por la población del país comunista.

Disneyworld, una firma exitosa
Walt Disney World Resort, en Orlando Florida, es el centro de recreación más grande del mundo, con cuatro parques de diversiones, dos parques acuáticos, 23 hoteles y cientos de tiendas.

De acuerdo a datos entregados por Attraction Attendance Report, la empresa de entretenimiento dominó el mercado mundial de los parques de temáticos durante el año pasado.

Además, sus parques son un importante motor de consumo para muchas marcas. Kodak estima que aproximadamente 4% de todas las instantáneas tomadas en Estados Unidos se hacen en Walt Disney World Resort o en Disneyland California.

Coca Cola, en tanto, calcula que en Walt Disney World se consumen anualmente más de 50 millones de su conocido refresco.

Como vemos, Disney es considerado un negocio duro y competidor, donde no es necesariamente fácil trabajar en relación con otras empresas.  Sus cifras lo posicionan como un líder en su mercado, destacado por la calidad del servicio que entrega.

¿Cómo consigue tan buenos resultados? Sin dudas, la firma es un gran ejemplo a seguir para quienes buscan aumentar la lealtad de los clientes para con su empresa.

Principios 
 
• La competencia es cualquier persona con la que el cliente lo compare a uno
Cualquier persona que trabaje para obtener parte del dinero que las personas disponen para diversiones, podría considerarse un competidor. Algunos de los principales adversarios son L.L. Bean, Fed-Ex y General Electric.
Cualquier empresa que eleve las expectativas de sus clientes es competencia, porque si alguien satisface a los clientes mejor que uno, sin importar el tipo de negocio, comienzan las odiosas comparaciones.
La competencia ya no es un banco con otro banco o un distribuidor con otro distribuidor, todos compiten en el campo de satisfacción de clientes, literalmente la competencia es cualquiera con quien los clientes entren en contacto y contra el cual lo comparen a uno.

• Prestar exagerada atención a los detalles
En Disney la meta es hacer que cuando se abre el parque, éste luzca como nuevo cada día. Esto lo logra porque la atención a los detalles es parte de la cultura de la empresa.
Asignar prioridades y racionalizar recursos es rentable y esencial. Nadie tiene recursos ilimitados, pero Disney asigna sus recursos a cualquier cosa que afecte la experiencia de los invitados a corto o largo plazo.

Uno de sus parques se construye teniendo en cuenta todos los detalles hasta el más mínimo. Posibilidades, elección, diseño de piezas y construcción, sin dejar de lado los colores, que parece ser lo más importante.
 
• Ser “dinámicamente amistoso”
Todos los integrantes del reparto, como se llama a los empleados dentro del parque, están permitidos de interrumpir cualquier actividad que estén haciendo para ayudar a un invitado en apuros.
 
• Todos predican con el ejemplo
Cada invitado de Disney tiene en promedio 60 oportunidades de contacto con integrantes de reparto. La meta de Disney es darle a cada uno de ellos un momento mágico.

Dentro de sus instalaciones no es necesario ser integrante del reparto para predicar con el ejemplo. Es una dinámica que se expande incluso a los invitados. Esto hace que cada vez que un cliente entra en contacto con la empresa se provoque una oportunidad para crear valor.

Además, de asuntos básicos - como la limpieza- no sólo se encargan los integrantes del reparto, sino también el mismo Dick Nunis, presidente del consejo de administración de Walt Disney y Judson Green, director general de la empresa. Inclusive el propio Walt Disney tenía este compromiso, en general se puede decir que todos los grandes directivos.

• La cultura organizacional es inculcada a todos por igual
Esta cultura surge en el momento que existe un nuevo integrante de reparto en el parque. Inmediatamente se lo conduce a una capacitación llamada “Tradiciones”, donde no se busca orientar a los nuevos empleados, sino más bien transmitir las tradiciones que tiene el parque desde su existencia.

Eso también incluyó también a Dick Nunis; todos pasan por ahí.

• Líneas de autoridad
En Walt Disney Company todos son parte de todo. Aquí el único que siempre manda es el invitado o cliente.

En ciertas ocasiones es cierto que las líneas de autoridad no están lo suficientemente marcadas.  Sin embargo, cada uno de los integrantes de la organización debe tener muy inculcada la preocupación por mantener sus tradiciones y, si es necesario, recordárselas a los demás integrantes, sin importar en que rango esté ubicado.

• Recuperación de servicio
Cuando algo no ocurre del modo que alguien lo espera, el reparto hace un esfuerzo adicional para corregirlo. La meta es que nadie salga desilusionado, por lo que tienen la práctica de hacer que las cosas regresan a un estado de equilibrio.

• Retroalimentación entre clientes y personal
La empresa tiene un amplio sistema para obtener retroalimentación de sus clientes y dirigirla a sus empleados. 

Súper saludadores, por ejemplo, es un sistema de encuestas que se usa en computadoras portátiles alrededor del parque. Es muy útil para registrar las impresiones de los invitados en tiempo real mientras sus experiencias aún están frescas en sus mentes.
 
• Reconocimientos, recompensas y celebración
El reconocimiento consiste en apreciar y reconocer que alguien hizo algo especial. Muchas organizaciones hacen apenas lo indispensable para reconocer a su personal, pero sólo algunas lo hacen parte de un sistema.

En la empresa tienen varias formas de recompensar a sus trabajadores. Tarjetas de felicitaciones, “Premios al Espíritu”, por mencionar algunas.

• Selección y manutención del personal adecuado
La contratación en Disney implica planeación, capacitación y trabajo duro, puesto que en la empresa consideran que los clientes leales son consecuencia de una planeación detallada, trabajo en equipo sin contratiempos y ejecuciones sin defectos.

Los aspirantes a integrantes de reparto incluso toman exámenes de selección que duran de cuatro a seis horas y que incluso pueden llegar a ser más difíciles que un examen de derecho constitucional.
               
Luego, dependiendo del lugar donde trabajarán, reciben entrenamiento individual por varios días.

Además, en la empresa hay diferentes programas de capacitación. Para integrantes con experiencia existe “Carreras Futuras”, acerca de las nuevas oportunidades que se abrirán en el parque y cómo prepararse para ellas.

También está “Pedir un deseo a una estrella”, para personas que trabajan muchos años en Disney, pero que no han tenido la oportunidad de salir y ver qué cosas han cambiado. Estos trabajadores salen de la rutina laboral durante tres días, en los cuales la mayoría de tiempo se la pasan recorriendo el parque, para ver qué hay de nuevo y diferente.

Fotografía con Tony Robbins

Amigos míos,

Me da mucho gusto saludarlos el día de hoy. Fíjense que últimamente han estado pasando tantas cosas maravillosas, que la verdad no había tenido la oportunidad de darme un tiempo para dejar una entrada aquí en el blog.

FINALMENTE pusieron en la red la fotografía que nos sacaron a un GRUPO SELECTO en el evento de Unleash the Power Within con TONY ROBBINS!!!! Fue un verdadero honor conocerle en persona y cruzar un par de líneas con él y su esposa Sage.

Este hombre la verdad que es un modelo ejemplar de lo que es tener calidad de vida en todos los aspectos. Además pregona con su ejemplo, pues vive la vida que desea, lleva a cabo los hábitos que nos transmite y además su energía está al 1000%!!!!!

Aquí les dejo la foto para que la disfruten!!!